FAQ: domande frequenti

Come faccio ad acquistare sul sito?

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Per ordini fino a 150€ le spese di spedizione sono pari a 8.50€ mentre per ordini con spesa superiore a 150€ le spese di spedizione ammontano a 7€.

Per Sicilia, Sardegna e Calabria per ordini fino a 150€ le spese sono pari a 9.50€, per ordini superiori a 150€ le spese si spedizioni saranno pari a 8€.

Per ordini superiori a 300€ le spese di spedizione sono gratuite ad eccezione delle “località difficili da raggiungere” per le quali è previsto un costo pari a 15€.

Per alcune località individuate come “difficili da raggiungere” dal corriere, per gli ordini fino ai 300€, le spese corrispondono a 21€. Qualora il vostro comune rientri tra queste località potere provare a contattarci prima di terminare l'ordine e verificheremo se possibile trovare un corriere alternativo con un prezzo di spedizione inferiore.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Puoi pagare:

- Con bonifico: riceverai una mail con i dati per effettuare il bonifico. Procedi ad effettuare il bonifico entro due giorni e invia copia della contabile all'indirizzo ordini.creazionietentazioni@gmail.com

-Con carta di credito: effettua il pagamento utilizzando la tua carta compilando i dati richiesti. Il servizio per i pagamenti elettronici a cui ci affidiamo è Stripe (piattaforma per i pagamenti elettronici effettuati su siti ecommerce).

- Con Satispay

Posso registrarmi sul sito?

Puoi registrarti al sito cliccando su registrati. Una volta completata la registrazione potrai vedere all'interno del tuo profilo la lista desideri e i dettagli dei tuoi ordini.

In quanto tempo arriva il mio ordine?

Quando il pagamento degli ordini risulta confermato, i pacchi vengono preparati ed affidati al corriere. Una volta che il corriere ritira la spedizione presso il nostro magazzino provvede in genere in 1-2 giorni lavorativi ad effettuare la consegna al destinatario. Sabato e domenica non sono considerati giorni lavorativi dal corriere.

Ho fatto un ordine ma non mi è arrivata la mail. Cosa faccio?

Attendi ancora un pochino e poi verifica nella cartella spam della tua mail. Se non ti risultano mail controlla nel tuo account sul sito, accedendo con la tua password e cliccando su ordini.

In caso di dubbi puoi inviare una mail a info.creazionietentazioni@gmail.com